Wer einen defekten Rollladen hat, fragt zuerst nach dem Preis. Eine Zahl können wir an dieser Stelle trotzdem nicht nennen, und das hat einen Grund: Zwei Rollläden, die von außen gleich aussehen, können ganz unterschiedliche Schäden haben. Dieser Beitrag erklärt, welche Punkte die Kosten bestimmen, wie Sie die Anfrage vorbereiten und was die Besichtigung durch Herrn Wozniak klärt.
Das Schadensbild entscheidet
Ein gerissener Gurt ist eine andere Aufgabe als eine Welle mit beschädigtem Lager. Ein gebrochener Lamellenstab lässt sich anders beheben als ein Panzer, der sich insgesamt verzogen hat. Deshalb steht am Anfang die Frage, welches Bauteil betroffen ist. Typische Schäden sind ein gerissener oder ausgefranster Gurt, ein Gurtwickler, der nicht mehr einzieht, gebrochene Lamellen, ein klemmender Lauf in der Schiene, ein Motor ohne Reaktion oder ein Endanschlag, der nicht mehr stimmt. Eine Übersicht der Arbeiten bietet die Seite Rollladenreparatur.
Bauart und Antrieb
Ob Ihr Rollladen mit Gurt, Kurbel oder Motor läuft, verändert den Aufwand. Bei einem elektrischen Antrieb kommen Motor, Schalter und Steuerung hinzu. Auch die Bauart zählt: Sitzt der Kasten außen vor dem Fenster oder ist er in die Wand eingelassen, ändert sich der Zugang zu den Teilen. Mehr dazu im Beitrag Alles drin im Rollladenkasten.
Größe, Material und Zustand
Je größer der Rollladen, desto mehr Material und Gewicht sind im Spiel. Auch das Material des Panzers macht einen Unterschied, etwa Kunststoff oder Aluminium. Entscheidend ist ebenso der Zustand der übrigen Teile. Ist nur ein Bauteil verschlissen, kann eine gezielte Reparatur genügen. Sind Panzer, Welle und Führungen insgesamt in die Jahre gekommen, sollte man über einen Austausch nachdenken. Die Entscheidung trifft Herr Wozniak erst, wenn er die Anlage vor Ort gesehen hat.
Zugang und Lage des Fensters
Ein Fenster im Erdgeschoss lässt sich anders erreichen als eines im Obergeschoss. Müssen Teile von außen bearbeitet werden, braucht es unter Umständen mehr Vorbereitung. Auch Möbel vor dem Fenster oder ein enger Zugang zum Kasten spielen eine Rolle. Sagen Sie bei der Anfrage, in welchem Stockwerk das Fenster liegt und ob man von innen an den Kasten kommt.
Anzahl der Rollläden
Sind mehrere Rollläden betroffen, etwa in einem Mehrfamilienhaus, lassen sich Arbeiten nach Vereinbarung zusammen planen. Hausverwaltungen können Schäden gesammelt melden. Eine feste Zusage, alles in einem Termin zu erledigen, geben wir vorab nicht. Hinweise für Verwaltungen finden Sie im Beitrag Rollladen Notdienst für Hausverwaltungen.
So bereiten Sie die Anfrage vor
Je genauer die Angaben, desto besser kann Herr Wozniak einschätzen, was ihn erwartet. Hilfreich sind diese Angaben:
- ein Foto vom ganzen Fenster samt Rollladen und eines vom Wickler oder Kasten, falls erreichbar,
- die ungefähren Maße des Fensters,
- die Beschreibung, was genau passiert (reißt, klemmt, brummt, bleibt stehen),
- die Angabe, ob der Rollladen mit Gurt, Kurbel oder Motor läuft.
Ein Foto ersetzt die Prüfung vor Ort nicht, es hilft aber bei der Vorbereitung.
Warum Preisangaben aus dem Netz nicht weiterhelfen
Im Internet finden Sie Preisspannen und Rechner. Sie beziehen sich auf irgendeine Anlage, nicht auf Ihre. Bauart, Größe, Zustand und Zugang weichen von Haus zu Haus ab, und kleine Unterschiede ändern den Aufwand. Ein Betrag ohne Blick auf die Anlage bleibt eine Schätzung. Aus diesem Grund prüft Herr Wozniak zuerst, dann sprechen Sie über das Vorgehen.
Teilen Sie mit, was schon versucht wurde
Haben Sie oder jemand anderes bereits am Rollladen gearbeitet, den Gurt gekürzt oder den Kasten geöffnet, sagen Sie das bei der Anfrage. Das erleichtert die Suche nach der Ursache. Bitte versuchen Sie keine Reparatur am Wickler oder an der Welle, denn dort stehen Teile unter Spannung und der Panzer kann herabfallen.
Was die Besichtigung klärt
Herr Wozniak sieht sich die Anlage an, findet die Ursache und bespricht mit Ihnen, ob eine Reparatur genügt oder ein Austausch sinnvoller ist. Die Besichtigung ist kostenlos. Rufen Sie 040 38 67 16 35 an, schreiben Sie per WhatsApp oder nutzen Sie die Anfrage.
Häufige Fragen
Können Sie mir den Preis schon am Telefon nennen?
Nein, einen Betrag nennen wir erst nach der Prüfung. Das Schadensbild, die Bauart und der Zustand der Anlage lassen sich per Telefon nicht sicher beurteilen.
Lohnt sich Reparieren oder Austauschen?
Das hängt vom Zustand von Panzer, Welle und Kasten ab. Bei einem einzelnen verschlissenen Teil kann eine Reparatur reichen. Bei mehreren müden Teilen ist ein Austausch zu überlegen.
Wer trägt die Kosten in einer Mietwohnung?
Das hängt von der Ursache des Schadens und vom Mietvertrag ab. Klären Sie das mit Vermieter oder Hausverwaltung, bevor ein Termin zustande kommt.
Kostet mich die Besichtigung etwas?
Nein. Die Besichtigung ist kostenlos.